ドイツ生まれのマットレス【エマ・スリープ】
今なら100日のお試し期間
アリ！
ドイツ生まれで世界に100万人以上のファンがいる「エマスリープマットレス」。
まだ日本に上陸したばかりですが、高品質で世界でたくさんのアワードを獲得したマットレスという事で大変気になります。
実際に使った人の口コミ評判は？
そこで今回は、新たに日本上陸したばかりのエマスリープマットレスについて
『エマスリープマットレスの口コミ評判をチェック！』
についてお伝えしていきます。
エマスリープマットレスの口コミ評判をチェック！満足度はどう？
◇国内レビューは少ないが海外でのレビューは品質の良さに高評価！
エマスリープマットレスは2020年12月に日本で販売になったばかりなので、まだ国内での口コミがあまりありません。
日本の公式サイトにもまだレビューはわずかです。
しかし既にヨーロッパを中心に世界20カ国で100万人以上が愛用しているブランドなので、海外でのレビューはたくさんあります。
そこで今回はエマスリープ発祥の地、ドイツの公式サイトに寄せられたマットレスのレビューから、良い口コミと悪い口コミを抜粋・翻訳して紹介します！
※一部直訳から意味を崩さない程度にわかりやすい表現に直しています。
<良い口コミ評判>
・新しいマットレスで一夜を過ごした後、10歳は若く感じました。ついに腰痛がなくなりました！よく眠れます
・硬すぎず、柔らかすぎない優れたマットレス。硬いマットレスが好きな友人も私も今両方ともエママットレスで寝ています、とても良く眠れるので強くお勧めします！
・マットレスは完璧で背中の問題などはありません、説明通りに完全に製造されています！100日間試すことも不要です、ためらわず購入を、素敵なマットレスなので大丈夫です
・大きな買い物なので買う前に夫と長い間相談しました、万が一の場合に備え返品プロセスの説明に時間を割いてくださったカスタマーサービスに感謝。私たちはもう返品したくありません、とてもよく眠れます！
・夫と私、10代の2人の娘のためマットレスを注文しました、娘の一人はマットレスに慣れるのに少し時間がかかりましたが、今ではみんなよく眠れます
・カスタマーサービスと長く話してからマットレスを注文し、4週間使ったが本当に満足しています
・最初は化学臭とざらざら感のためマットレスに納得できなかったけれど、臭いはすぐ消えました。2週間後にはよく眠れており、朝は本当に体が休めていると気づきました。カスタマーサービスのアドバイスを参考にマットレスを返却しなくてよかった
・背中に問題があり、他社のメモリーフォームマットレスを買いましたが1週間で腰痛が悪化。次にEmmaを注文すると数日で届き、4日寝ましたが腰痛が減っています。前のマットレスより硬いが自分に合っていて、においもありません
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<悪い口コミ評判>
・配達に問題があり、カスタマーサービスに連絡し、状況を説明してくれマットレスが届いた。結論としてプロの会社と高品質のマットレス。
・マットレスを受け取ったとき、とても強い化学的な臭いがしました、カスタマーサービスのアドバイスを受けてもやはりおさまりません、マットレス自体は素敵なのですが…
・今まで使っていたマットレスの処分はよそに頼まないといけないのが残念
・マットレスが少し柔らかすぎて好きではなかったが、マットレスの返品がスムーズで素晴らしいカスタマーサービスでした
・マットレスが私達夫婦には少し柔らかすぎました。後で受け取ったルーズなトップレイヤーは非常に良い解決策でした、Emmaに感謝！
(このトップレイヤーとはドイツのサイトで別売りされているマットレストッパーのことと思われます)
<どちらでもない口コミ評判>
・1か月前に2枚マットレスを注文し、サービスは迅速ですぐに届きました。よく眠れますが夫はマットレスが柔らかすぎると感じ返品しました、私はとてもよく眠れます
・残念ながら私に合うマットレスではありませんでした、しかし返品はとてもうまくいき、プロセスが複雑ではと心配しましたが処理の速さに驚きました、ありがとうEmma。
・私にはマットレスが少し柔らかすぎ、55日のトライアルの後返品しました。カスタマーサービスは完璧で、計画通りに配送業者に依頼し、払い戻しをうけられました、アフターサービスは非常にすぐ応答してくれます。以前他の会社では払い戻しに2か月かかったのと大違いです。
以上のような口コミ評判がみられました！
ドイツの公式サイトでは★5つのうち評価は4.58とほとんどの人が高評価でした。
印象的なのが、皆さん結構事前にカスタマーサービスに電話や問い合わせをして吟味してから購入されていることですね。
またエマスリープマットレスには日本でも100日のお試し期間がありますが、この期間内に体に合わないと判断して返品、返金できます。
レビューを見るとこのサービスを非常に有効に活用されていて、柔らかすぎたり硬すぎる時は返品できるので安心して購入されていると分かります。
またこうしたアフターフォローへの対応も非常に迅速だと好評ですね。
一部配送の遅れについて書かれていましたが、海外の会社でもきちんと対応されたようですし、日本の会社なら更に適切なフォローがあるでしょう。
届いたばかりの頃に化学的な臭いが強いという意見もありますが、しばらくするとおさまったというレビューもあるので様子を見た方がいいですね。
なおドイツのEmmaサイトではマットレスの他にも枕やマットレストッパーも販売されています。
マットレスの硬さが合わなくても、トッパーを使ってみると改善した例もあるので、他社のトッパーを合わせたりしても良さそうですね。
今後の国内でのトッパー販売にも期待したいです。
まとめとして
エマスリープマットレスの海外での評価はかなりの好感触でした！
今回紹介したのはドイツの公式サイトのレビューですが、詳細な報告をされている口コミが多く、日本人にも参考になったのではないでしょうか。
もちろん日本のエマスリープ公式にも使用者のレビューが載っていますので、是非読んで購入の参考にしてみてくださいね。
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